POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Coleta de Dados
Coletamos os seguintes dados:
- Nome
- Número de telefone
- Informações de mensagens trocadas via WhatsApp
2. Uso das Informações
Os dados são utilizados para:
- Realizar comunicação com o usuário;
- Melhorar a experiência do serviço;
- Cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com:
- Plataforma Meta (WhatsApp);
- Prestadores de serviço essenciais;
- Autoridades legais, quando necessário.
4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
5. Direitos do Usuário (LGPD)
O usuário poderá:
- Solicitar acesso aos dados;
- Corrigir dados incompletos;
- Solicitar exclusão;
- Revogar consentimento.
6. Retenção de Dados
Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades ou exigências legais.
7. Cookies e Tecnologias
O aplicativo poderá utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação.
8. Alterações desta Política
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento.
9. Contato
Para solicitações relacionadas à privacidade, o usuário poderá entrar em contato pelo canal oficial do aplicativo.
POLÍTICA DE USO DO WHATSAPP BUSINESS
Este aplicativo segue integralmente as políticas da Meta, incluindo:
- Envio de mensagens apenas com consentimento prévio do usuário (opt-in);
- Possibilidade de opt-out a qualquer momento;
- Uso de templates aprovados pela Meta;
- Respeito às regras de janela de atendimento (24h).
O descumprimento dessas regras pode resultar em bloqueio do número ou da conta.
CONSENTIMENTO DO USUÁRIO
Ao fornecer seu número de telefone e interagir com o aplicativo, o usuário declara estar ciente e de acordo com o recebimento de comunicações via WhatsApp.
O usuário pode, a qualquer momento, solicitar a interrupção das mensagens.